ÇÖZÜM BİR TELEFON KADAR YAKININIZDA

Çameli Belediye Başkanlığı sorumluluk bölgesinde; hali hazırda 7/24 saat esasına göre kesintisiz olarak yürütülen Zabıta Hizmetlerimizin yanı sıra, Belediyemizce Vatandaşlarımızın dilek, öneri ve şikâyetlerinin 7 gün 24 saat kesintisiz olarak kabul edilmesi maksadıyla Belediyemizde halkımıza daha etkin hizmet vermek için Her türlü öneri, şikâyet ve probleminizi aktarabileceğiniz çağrı merkezi hattı oluşturdu 0530 268 48 61 nolu telefon info@cameli.bel.tr yaziisleri@cameli.bel.tr adresleri ile iletişimin sağlanacaktır.

21 Mart 2019, Perşembe 22:34
A-
A+

İLETİŞİMDE ENGELLERİ KALDIRIYORUZ

Hızlı bir şekilde sorunları çözme anlayışıyla hareket ettiklerini belirten Çameli Belediye Başkanı Cengiz Arslan Çağrı Merkezi ve Whatsapp uygulama hakkında şunları söyledi: “Bizler halkımıza ve onların da bize en hızlı şekilde ulaşmalarını sağlamak, vatandaşlarımızın taleplerini ya da önerilerini almak için günümüz imkânlarını en iyi şekilde kullanmaya çalışıyoruz. Bu uygulamayla Çağrı Merkezi görevlimiz yetkili birimlere sorunları kısa sürede ileterek çözüme kavuşmasını sağlıyor. Whatsapp Çözüm Hattı ile artık halkımız bizlere daha hızlı ulaşıcak 0530 268 4861 “Çağrı Merkezi ve Whatsapp hattında sorunların ,isteklerin çözülmesi için ivedilikle konuyu ilgili birimlere aktarıp, süreci takip ederek size geri dönüş yapacaktır.

WhatsApp hattının çalışması

“0530 268 4861 nolu WhatsApp ve Çağrı Merkezi hattına gelen talep ve şikayetler 7 gün 24 saat cevap buluyor. İncelenen bidirimler; ilgili müdürlükler veya Büyükşehir Belediyesi, Karayolları Müdürlüğü ve Elektrik gibi dış kurumlara da iletiliyor. Konu ile ilgili olarak yapılan işlemler hakkında WhatsApp yoluyla vatandaşlara geri dönüş yapılıyor.

Sosyal Medyada da aktif belediyecilik

Çameli Belediyesi, diğer sosyal medya platformlarını da etkin şekilde kullanıyor. Vatandaş Çameli Belediyesi’ne hangi sosyal medya platformundan ulaşırsa ulaşsın, şikayetini prosedüre takılmadan ilgili birime iletip, sonuç alıyor Whatsapp hattının yanında web sitesinden duyurular ve bilgilendirilmeler yapılırken,. Çameli Belediyesi’nin resmi sosyal medya hesaplarının yanısıra, Başkan Cengiz Arslan’ın kişisel sosyal medya hesapları da vatandaşlarla daha çok etkileşime geçilmesini sağlıyor. Başkan Arslan Facebook üzerinden yaptığı canlı yayınlarla da vatandaşlara erişebiliyor.

Çameli’yi Ortak Akıl İlkesi ile yönettiklerini ifade eden Başkan Arslan , “Bu ilkemiz doğrultusunda tüm sosyal medya hesaplarımıza gelen yorumları ciddiye alıyoruz. En önem verdiğimiz platform ise WhatsApp Çözüm İhbar Hattı. Vatandaşlarımızın buradan yaptıkları ihbarları hemen kontrol ediyor ve çözülmesi gereken sorunlara müdahale ediyoruz. Bu şekilde İlçemizin gönüllü müfettişleri ile kentimizi yönetiyoruz” dedi.